AGB & Widerrufsrecht

Wir möchten Ihnen den Einkauf und Genuss unserer Trockenfrüchte und Konfekte so einfach wie möglich machen! Deshalb haben wir ein paar Regeln aufgestellt:

Wir nehmen jede Bestellung ernst und führen sie schnell und gewissenhaft aus. Bestellungen liefern innerhalb 1-2 Werktagen, die meisten Pakete werden schon am nächsten Tag zugestellt!

Versandkosten

Versandkosten mit DPD

Unter 59,- EUR berechnen wir nur 4,90 EUR.

Versandkostenfrei ab 59,- EUR

PAKETÜBERGABE:   Gerade jetzt in den Corona-Zeiten bitten wir Sie spätestens am Werktag noch der Bestellung einen Zettel an die Klingel anzubringen, wo dass Paket evtl. abgestellt werden kann, damit es nicht zu uns zurückgesendet wird!

ACHTUNG!!! Eine Rücklieferung wegen Unzustellbarkeit (kein Name an Klingel/Briefkasten, nicht abgeholt von Paketshop) wird uns berechnet und müssen wir leider auch mit 4,90 € an Sie weitergeben!!! Damit das nicht passiert: s.o.

Gerne beliefern wir Sie auch mit der DHL (z.B Packstation, Postfiliale), allerdings berechnen wir dann einen Zuschlag von 2,50 €.

Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands berechnen wir die tatsächlichen Portokosten.

Auch bei Auslandsbestellungen lassen wir 4,90 EUR beim Porto nach, wenn der Bestellwert 59,00 EUR übersteigt.

Rufen Sie uns an, oder senden eine E-Mail, wir berechnen für Sie sofort die Versandkosten.

Falsche Adressangaben: Die Paketdienste berechen uns bei falschen Adressangaben eine erhöhte Beförderungsgebühr, die wir Ihnen in Rechnung stellen! Bitte achten Sie auf korrekte Angaben(Name am Klingelschild)!

Bestellungen außerhalb der EU werden ohne Mehrwertsteuer ausgeführt. Wir akzeptieren nur Überweisungen, wenn der Vollständige Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde. Bei Zahlungen aus der Schweiz werden grundsätzlich Bankgebühren fällig: bei Zahlungen bis 70 EUR + 11% ab 71 EUR pauschal + 7 EUR, ab 100 EUR 15,50 € pauschal. Wir teilen Ihnen auf jeden Fall die Überweisungssumme incl. Porto mit, so ersparen Sie sich mögliche Lieferverzögerungen und Kosten durch weitere Nachzahlungen.

Lieferfähigkeit

Unser Lager ist gut bestückt und wird mehrmals im Jahr aufgefüllt.

Sorry: Manche Produkte bekommen wir nur ein- oder zweimal im Jahr, da kann es schon mal passieren, dass ein Produkt so beliebt war, dass es schon vor der neuen Lieferung aus ist und der Hinweis darauf erst in der nächsten Preisliste erscheint. Im Online-Shop reagieren wir natürlich sofort.

Bezahlung Inland

Wir machen es Ihnen leicht mit dem Bezahlen. Erteilen Sie uns eine Lastschriftermächtigung und wir ziehen das Geld 14 Tage nach Versand von Ihrem Konto ein. Bitte unbedingt für rechtzeitige Deckung sorgen, sonst entstehen Rückweisungskosten, die wir an Sie weitergeben müssen, (zur Zeit 5,- EUR)!

Im Online-Shop können Sie Ihre Bankdaten problemlos eintragen, die Daten kommen sicher verschlüsselt zu uns: SSL Standard.

Das Lastschriftverfahren führen wir nur in Deutschland durch.

Sollte sich einmal ein Guthaben für Sie ergeben, z.B. weil Sie einen Artikel zurückgesandt haben, widersprechen Sie bitte nicht unserer Lastschrift. Die Banken berechnen hierfür hohe Gebühren, die wir an Sie weitergeben müssen. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben eine E-Mail. Guthaben überweisen wir umgehend auf Ihr Konto zurück!

Sollten Sie einmal Zahlungsschwierigkeiten haben, dann warten Sie bitte nicht unsere Mahnungen, oder gar den Mahnkostenbescheid ab, es kostet nur noch mehr! Nehmen Sie bitte so bald als möglich mit uns Kontakt auf, es erspart uns ärgerliche Mahnungen und Ihnen weitere Kosten! Wir erstellen mit Ihnen einen Zahlungsplan.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Bezahlung Ausland

Vorauszahlung
Nach einer Online-Bestellung mit ausländischer Adresse bekommen Sie eine E-Mail mit der Berechnung des Portos, der Gesamtsumme und unserer Bankdaten. Sobald der Betrag eingeht, senden wir Ihr Paket. Bitte alle Zahlungen incl. Bankgebühren, wir versenden nur, wenn der vollständige Betrag auf unser Konto gutgeschrieben wurde.
Bei Überweisungen aus der Schweiz werden uns Gebühren berechnet:
Bis 70 € zusätzlich 12%, bis 100 € 7,00 € pauschal, ab 100 € 15,50 € pauschal. Wir teilen Ihnen auf jeden Fall die Überweisungssumme incl. Porto mit, so ersparen Sie sich mögliche Lieferverzögerungen und Kosten durch weitere Nachzahlungen.

Datenschutz

Ihre Daten werden elektronisch gespeichert und verschlüsselt (SSL Standard), nur für unsere Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben! Sie haben das Recht über die bei uns gespeicherten Daten Auskunft zu verlangen.
Ansprechpartner für den Datenschutz:
Götz Lück

Widerrufsrecht

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, in denen Sie oder ein von Ihnen Beauftragter Dritter ohne Begründung die Ware zurück senden können. Das Widerrufsrecht beginnt mit dem Tag an dem Sie die Ware erhalten haben. Um das Recht auszuüben legen wir jeder Bestellung ein Widerrufsformular bei. Hier können Sie sich das Formular ausdrucken Vordruck (Download als PDF Dokument) oder ein eigenes Formular ausfüllen und uns per Brief, Fax oder E-Mail vorab informieren. Sie werden von uns sofort eine Bestätigung erhalten. Bitte senden Sie uns dann die Waren nach unserer Bestätigung an unsere Adresse sofort zurück:

dry fruit
Liebigstr.15
93055 Regensburg
GermanyFax: 0049(0)941-565940; Tel: 0941-560169
info@dryfruit.de

Nach Ankunft der Waren werden wir Ihnen den Rechnungsbetrag sofort überweisen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Rücksendeporto nicht übernehmen. Das Widerrufsrecht gilt für alle Endverbraucher in den Ländern der Europäischen Union.

Reklamationen und Differenzen

Wir regeln die Sache schnell und kundenfreundlich und überweisen Differenzbeträge sofort auf Ihr Bankkonto zurück. Sind Sie mit der Qualität der Ware nicht zufrieden, nehmen Sie bitte umgehend mit uns Kontakt auf wir leisten schnell Ersatz, oder überweisen den Betrag sofort zurück. Für den Fall einer Rücksendung akzeptieren wir nur freigemachte Sendungen. Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich das Rückporto!

Unfreie Sendungen nehmen wir nicht an, da die Portogebühren dafür sehr hoch sind!

Online-Streitbeilegungsplattform

Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

Hinweis auf die Vertragstextspeicherung

Der Vertragstext einschließlich Ihrer Bestellung wird von uns gespeichert und wird Ihnen auf Anfrage per Email übermittelt. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Bestelldaten werden Ihnen in der Bestellbestätigung nochmals per E-Mail zugesandt.

Unsere Bankverbindung:

Oberbank München
BLZ: 701 207 00
Kto.-Nr.: 107 110 6577
BIC: OBKLDEMX IBAN: DE 0570 120 700 107 110 6577

dry fruit

Inhaber:
Götz Lück
Liebigstr. 15
93055 Regensburg

Tel: 0049(0)941-560169
Fax: 0049(0)941-565940

DE-ÖKO-012

E-Mail: info@dryfruit.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 133630654